Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Lumina Viața Natura S.R.L. ("noi", "Operatorul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele prin intermediul aplicației noastre de gestiune a serviciilor sociale.

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, data nașterii
• Date de contact: adresă, telefon, persoană de contact
• Date despre sănătate și stare socială: evaluări, nevoi identificate, intervenții efectuate
• Date de autentificare: email și parolă (criptată) pentru personalul autorizat

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Gestionarea beneficiarilor de servicii sociale
• Planificarea și evidența vizitelor la domiciliu
• Evidența intervențiilor sociale
• Generarea rapoartelor lunare obligatorii
• Monitorizarea calității serviciilor oferite

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se efectuează în baza:

• Obligațiilor legale ale furnizorului de servicii sociale (Legea nr. 292/2011)
• Interesului legitim al organizației de a oferi servicii sociale de calitate
• Consimțământului persoanei vizate, acolo unde este cazul

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate (Supabase/AWS), cu criptare în tranzit (TLS 1.3) și în repaus. Accesul este restricționat pe bază de roluri (administrator, asistent social, îngrijitor).

6. Perioada de stocare

Datele beneficiarilor sunt păstrate pe durata prestării serviciilor sociale și ulterior conform cerințelor legale aplicabile (minim 5 ani de la închiderea dosarului).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), aveți dreptul de:

• Acces la datele personale
• Rectificare a datelor incorecte
• Ștergere ("dreptul de a fi uitat"), cu excepțiile legale
• Restricționare a prelucrării
• Portabilitate a datelor
• Opoziție la prelucrare

8. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind datele personale:

Lumina Viața Natura S.R.L.
Sat Gruiu Lupului, Comuna Racovița, Str. Mănăstirii nr. 9, Jud. Vâlcea
CUI: 52544293
Reprezentant: Bratu Ilie

9. Dezvoltator

Aplicația este dezvoltată și menținută de SUMMISE S.R.L., CUI 49366030, în calitate de procesator de date conform contractului de furnizare software.